よくある質問
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導入について
- 050番号に紐づける固定電話は必要ですか？
- 携帯電話の様に契約期間の縛りはありますか？
- デモアカウントをそのまま使うことはできますか
- 申し込み後いつからサービス開始になりますか
- どのくらいの期間でサービスが利用できるようになりますか
- 電話転送を申し込むにはどうしたらいいですか
- 代表電話番号を変更しないで（今の電話番号のままで）同時転送できますか
- チラシやDMに記載する電話番号はＮＴＴなどで新規契約しないといけませんか
- みんなにでんわ転送を利用するために必要な機器はありますか？
- 受付けた電話の内容を社内で共有するにはどうしたらいいですか？
- 今の電話番号から050番号への変更をどうやって案内したらいいですか？
- スマホにアプリを入れる必要はありますか？
- 最低利用期間はありますか？
- 転送機能や料金等についての紙の資料はありますか
- 申し込みのために準備するものはありますか？
- セキュリティはどのようになっていますか
- 電話番号は050番号しか選べないのでしょうか？
- フリーダイヤルからも複数転送できますか
- 発行される050番号を指定したり選ぶことはできますか？
- お試しで利用することはできないのですか？
- フリーダイヤル（0120,0800）に紐づけすることはできますか
- 交換機を使っていますが、みんなにでんわ転送を使うことはできますか
サービス内容について
- 国際ローミング中の電話から050に電話をかけることはできますか
- 通信キャリア（NTTなど）の転送でも複数に転送できませんか
- 過去の着信履歴はいつまで確認できますか
- 他の電話転送サービスとどう違うの？
- IP 電話番号とはなんですか？
- 転送先として【登録できる】電話の種類は？
- 転送に使用する電話機はプライベートに使えなくなりますか
- 転送先に【登録できない】電話の種類は？
- 電話を【かけられない】所はありますか？
- 自分の持っている IP 電話番号はつかえないのでしょうか？
- 複数の電話番号を使用したいのですが、アカウント数に上限はありますか
- 海外でもみんなにでんわ転送の利用は可能ですか？
- FAXは利用できますか？
- １つの電話番号で同時に複数の通話が行えるの？
- 通話品質（音声品質）のクラスを教えてください
- 停電や災害時にみんなにでんわ転送サービスは利用できますか？
- IP電話はどこのキャリアのものでしょうか？
転送機能について
- 転送順番を指定したりランダムにすることはできますか？
- 複数転送させてから固定電話を呼び出したいのですが
- 受けた電話を保留にして、他の転送先にそのまま繋ぐことはできますか
- 曜日ごとに転送時間をスケジュールすることはできますか
- ボイスワープを転送させた時、転送元の電話の電源がOFFでも転送されますか？
- 一週間のうち夜間転送と日中の転送を混在させることはできますか
- ボイスワープを介すると転送コール数は多くなりますか？
- インターネットがない（つながらない）場所へでも電話を転送できますか
- ボイスワープ経由でも相手の電話番号がわかりますか
- ボイスワープのように転送メッセージが入りませんか
- 転送先の件数は決まっていますか？最大何か所まで転送できますか
- ボイスワープを経由すると通話は一回線になりませんか
- パソコン（PC）で電話を受けることはできますか
転送以外の機能について
- 留守番電話の録音機能（留守電/留守録）について詳しく教えてください
- 050番号が相手側に表示されますが、変更はできませんか？
- 誰も電話を取れなかった場合に自動応答でガイダンスを流せますか
- 自動応答音声のテキストは何字まで入力できますか
- 着信履歴のメモ欄は何字まで記入できますか？
- 複数の電話番号の着信履歴をまとめて見ることはできますか
- 海外から電話をかけた場合着信履歴の表示はどうなりますか？
- 非通知で発信できますか？
- 着信拒否設定は出来ますか？
- 着信を受けない電話で発信することはできますか
- 応答メッセージを自分で変更できますか？
- 電話をかけてきた番号（発信元の番号）はわかりますか？
- 保留機能はありますか？
- ボイスメール（留守番電話機能）は使えますか？
- 通話履歴(着信履歴)はPCやスマホから確認できますか？
- 時間外アナウンスに自分で録音した音声は使えますか？
申込手続きについて
- 実質的支配者とはなんですか
- 月の途中で申し込みをしたら基本料はどうなりますか
- 代理店またはフランチャイズ、販売店等の仕組みはありますか
- 新しいアカウントを作成する時に同じIDは使用できますか？
- バーチャルカードなので裏面にセキュリティコードがありません
- 本人確認書類のデータアップロードがエラーになりました。どうしたらいいですか？
- アカウントを作成したのですがメールが届きません
- 申込みに必要なメールはパソコン・携帯どちらでもOKですか？
- 支払いに使用するカード名義が申込者と違っても申込できますか？
- 登録メールアドレスにメーリングリストは使用できますか？
- WEB以外の申し込み方法はありますか？
- もうひとつ（複数）電話番号が欲しいのですが
- 法人でなくても契約できますか？
- 新規契約する場合に必要な書類は？
審査について
料金について
お支払い方法・請求について
- クレジット払いで「失敗しました」と表示され、お支払い・申込が完了できません
- インボイス制度についての対応を確認したい
- 事業者登録番号（インボイス）を教えてください
- 請求書払い（後払い）にはできないのですか？
- 毎週請求とありますが、月１回の請求にできませんか？
- カードの明細書にはどう表示されますか
- 個人のクレジットカードしかないので会社の経費にできません
- デビットカードやプリペイド式カードは使えますか？
- 支払いに使えるクレジットカードは？海外で発行されたカードは使えますか
- 請求額を通知してくれるサービスはありますか？
- カード払いとポイント制（振込払い）の違いについて教えてください
- ポイント制の繰り越しについて詳しく教えてください
- 支払い明細は発行されますか？
- 請求書や領収証を発行・送付してもらえますか？
