複数のECサイト・ネットモールに出店していて
複数のお問い合わせ先があっても、
スタッフ全員で対応可能

みんなにでんわ転送は、複数のECサイト・ネットモールに出店している会社様もサポート。複数の着信を複数の電話機に転送できるので、出店中の全てのECサイト・ネットモールへの着信にいつでも誰でも対応可能。着信に対応できなかったり、話し中であったりをなくすことができるので、営業機会を逃さずサービスや顧客満足度の向上にも繋がります。

ネットショップ経営をされている
α社様の場合

●A社、R社、Y社等複数のネットモールで出店中

①A社03-2222-2222→　スタッフAが受電
②R社03-3333-3333→　スタッフBが受電
③Y社03-4444-4444→　スタッフCが受電

これまでα社様は①～③それぞれ個別の電話機で別々のスタッフが問い合わせの受付を行っていました。①の電話機でスタッフAが受電中の場合、②と③の電話機とスタッフBCの手が空いていてもA社への問い合わせは受けることができず、A社を利用するお客様を待たせることになってしまっていました。

みんなにでんわ転送を導入した結果

①A社03-2222-2222→ボイスワープ→みんなにでんわ転送050-2222-2222→　スタッフABCに転送
②R社03-3333-3333→ボイスワープ→みんなにでんわ転送050-3333-3333→　スタッフABCに転送
③Y社03-4444-4444→ボイスワープ→みんなにでんわ転送050-4444-4444→　スタッフABCに転送

みんなにでんわ転送を導入しボイスワープと組み合わせることによって、A社、R社、Y社のどこからの問い合わせか認識した上で、スタッフ全員がどこにいても受電できる環境を実現しました。その結果、スタッフABCのうち誰かがお客様と話し中でも、手の空いているスタッフが対応できるようになりました。

ボイスワープでの転送について詳しくは

お申込み・ご利用までの流れ

お申し込みはわずか3ステップで完了しますので、簡単にECサイトやネットショップ、ネットモールでの電話応対を導入することができます。
パソコンまたは郵送でお申し込みいただけます。
※郵送の場合はこちら

• STEP1

  【申し込み】
  基本情報の入力、
  確認書類を
  提出して申し込み

• STEP2

  【詳細入力】
  転送内容の入力
  初月基本料のお支払

• STEP3

  【開始】
  050番号の発行
  転送電話のご利用開始

利用料金

ECサイトやネットショップ、ネットモールの電話応対に便利なCTIツールのみんなにでんわ転送は、設備の購入や導入費用はかかりません。お支払いはカード決済、ポイント制（事前振込）がご利用いただけます