導入について

受付けた電話の内容を社内で共有するにはどうしたらいいですか？

みんなにでんわ転送で転送された電話を受取った時、内容を共有するのは、
マイページの着信履歴のメモ欄をお使いください。
最大25文字まで入力する事ができ、マイページにアクセスできる人が共同編集できます。

社内での指示や報告、連絡には、クラウドツールを使用すると便利です。
クラウドツールとは、インターネット上にあるファイルを共有して使用できるソフトウエアです。

【グループ機能のあるSNSサービス】
転送先に指定したスタッフでグループを作り、業務連絡や受け付けた内容を書き込んでいき共有します。
過去のやり取りも検索できます。

チャットワーク https://go.chatwork.com/ja/
slack https://slack.com/intl/ja-jp/
Facebook　https://www.facebook.com/help/1210322209008185/?helpref=hc_fnav
LINE https://line.me/ja/

【クラウド業務管理ツール】
インターネット上で使用できるエクセルやワードもあります。
お客様リスト、商品の価格表、売り上げ管理、シフト表なども管理できるものがあります。

Googleスプレッドシート https://www.google.com/intl/ja_jp/sheets/about/
OfficeOnline https://www.office.com/?omkt=ja-JP
キントーン https://kintone.cybozu.co.jp/jp/

クラウド電話で受付し、クラウドで連絡・報告、クラウドで業務管理を行うことで
オフィスでなくても仕事ができるので、在宅勤務やテレワーク、リモートワークに便利です。

受け付けた電話を共有するには

受付電話着信内容受信内容通話内容スタッフ全員受けた電話の内容シェア一斉他の人への連絡