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よくある質問

導入について

受付けた電話の内容を社内で共有するにはどうしたらいいですか?

みんなにでんわ転送で受け付けた電話の情報を共有する時は、クラウドツールを使用すると便利です。
クラウドツールとは、インターネット上にあるファイルを共有して使用できるソフトウエアです。

【グループ機能のあるSNSサービス】
転送先に指定したスタッフでグループを作り、業務連絡や受け付けた内容を書き込んでいき共有します。
過去のやり取りも検索できます。

チャットワーク https://go.chatwork.com/ja/
slack https://slack.com/intl/ja-jp/
Facebook https://www.facebook.com/help/1210322209008185/?helpref=hc_fnav
LINE https://line.me/ja/

【クラウド業務管理ツール】
インターネット上で使用できるエクセルやワードもあります。
お客様リスト、商品の価格表、売り上げ管理、シフト表なども管理できるものがあります。


Googleスプレッドシート https://www.google.com/intl/ja_jp/sheets/about/
OfficeOnline https://www.office.com/?omkt=ja-JP
キンートンhttps://kintone.cybozu.co.jp/jp/

クラウド電話で受付し、クラウドで連絡・報告、クラウドで業務管理を行うことで
オフィスでなくても仕事ができるので、在宅勤務やテレワーク、リモートワークに便利です。