お支払い方法・請求について
ポイント制の繰り越しについて詳しく教えてください
ポイント制は、事前に料金をお支払いいただき、
ご利用分(月額基本料は毎月1日、通信料は毎週日曜に前週分)を都度引き去りしていく形になります。ご利用額は、マイページのご利用明細からご確認ください。
残高は、カスタマーサポートにお電話かメールでお問い合わせください。残高が2000円か前2週分の合計額を下回ると入金のお知らせをメールで送信します。
同時に前回からの履歴をお知らせいたしますので、次の振込額(ポイントチャージ金額)の参考にしてください。この入出金の履歴は、お問い合わせいただきましたらいつでも送信する事ができます。
ポイント履歴の例(チャージをお知らせするメールに記載)
<前回の入金からのご利用明細>
2020/02/03 5000 6619 振込入金 2020/02/10 -351 6268 2/9通信料 2020/02/17 -32 6236 2/16通信料 2020/02/24 -383 5853 2/23通信料 2020/03/02 -1650 4203 3月基本料 2020/03/02 -128 4075 3/1通信料 2020/03/09 -447 3628 3/8通信料
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- 支払いを別のクレジットカードに変更したいです
- 現在の通話料金や月額料金の確認はできますか?
- 支払い明細は発行されますか?
- 複数回クレジットカードの決済行われているのは?
- クレジットカード情報を変更しました。いつの支払い分から変更となりますか・・・
- クレジットカードで通信料を決済できませんでした。
- 支払い方法をクレジットカードから振り込みに変更したいです
- 請求書や領収証を発行・送付してもらえますか?