お支払い方法・請求について
カードを入力、変更したら「カード情報を保存できませんでした。」「失敗しました。」と表示されます
カード情報を変更する際に
「カード情報を保存できませんでした。」というエラーが表示され申込みが完了できない場合、
クレジットカード情報のご入力内容について以下のような可能性があります。・有効期限の「年/月」を逆に入力してしまっている
・有効期限が切れている
・利用限度額を超えている
・不正使用の疑いや事故などによりカードが停止している
・セキュリティコードが間違っている
・カードが3Dセキュアに対応していない
・3Dセキュアのパスワードを登録していない
・3Dセキュアのパスワードが間違っているクレジットカード決済を選択された場合、決済処理の際にご利用のクレジットカード会社へカード情報の照会をします。
カード会社で拒否されたクレジットカードでは、申請を完了できませんのでご注意ください。
クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対応の一環として、ご利用されるサイト・商品・金額・時間帯などにより、今まで利用できていたクレジットカードでも利用できないことがあります。解決策としては、以下ご確認ください。
・クレジットカード番号および有効期限に誤りがないか
・クレジットカード名義人に誤りはないか
・クレジットカード限度額に達していないか
・現在有効なクレジットカードかどうか
・カードが3Dセキュアに対応しているかどうか
・3Dセキュアのパスワードを登録しているか
・3Dセキュアのパスワードがに誤りはないか・クレジットカード情報やパスワードを正確にご入力いただいているにもかかわらず、カードの変更が完了できない場合
・3Dセキュアの設定状況が不明な場合
・カードが利用制限の対象になっている場合
は、お手数ですが直接カード会社にお問い合わせください。
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お支払い方法・請求について - 目次
- 登録しているクレジットカードを解約しました。利用料金の支払いはどうなり・・・
- 現在の通話料金や月額料金の確認はできますか?
- 支払い方法をクレジットカードから振り込みに変更したいです
- クレジットカード情報を変更しました。いつの支払い分から変更となりますか・・・
- 支払い明細は発行されますか?
- インボイス制度についての対応を確認したい
- 複数回クレジットカードの決済行われているのは?
- プリペイド式のカードに変更したら「情報更新に失敗しました」と表示されま・・・
- 支払いを別のクレジットカードに変更したいです
- 事業者登録番号(インボイス)を教えてください
- 請求書や領収証を発行・送付してもらえますか?
- ポイント制の繰り越しについて詳しく教えてください
- クレジットカードで通信料を決済できませんでした。