カスタマーセンター(9:00-18:00) 050-3196-3580

よくある質問

サービス内容について

通話品質(音声品質)のクラスを教えてください

みんなにでんわ転送は、ベストエフォート型のサービスとなっているため
通話における品質につきましては、一般的なA-Cクラスでのご案内ができかねます。
電話を受ける携帯電話側の電波状況などにより、通話品質に影響を及ぼすことがございます。

ベストエフォートについて(KDDI)
http://www.kddi.com/yogo/通信サービス/ベストエフォード.html

【複数同時通話に適したベストエフォート型】

また、ベストエフォート型でサービスを提供するために
一般電話回線のように「つながらない」「回線がパンクする」という事がおこりにくく
通話品質を下げても多くの通話が使用できるため、複数同時転送には適した形態でもあります。

【公衆電話網を使った通話なので安定】

また、クラウド型の電話転送サービスのうち、スマホアプリを使用して通話を行うものは、
システムからの通話をインターネット回線(モバイルデータ通信)を利用して行うため、
通話品質がインターネット回線の早い遅いに影響される場合がありますが


インターネット回線を使用した通話

みんなにでんわ転送では、通常電話の通話で使われる公衆電話網(デジタル回線、アナログ回線、IP電話回線網)を
使って通話を行いますので、通話品質がインターネット回線の状況に左右されません。

公衆電話網を使った通話

日常の使用については、通常携帯電話での通話とあまり差はありません。
携帯電話に転送をする場合、携帯電話の電波状況により通話が途切れたり音声が小さくなることがあります。
実際の通話を確認する場合は、カスタマーセンター 050-3196-3580 にお電話ください。
みんなにでんわ転送を介しても違和感なく会話できることをご確認いただけます。