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よくある質問

サービス内容について

停電や災害時にみんなにでんわ転送サービスは利用できますか?

みんなにでんわ転送は、従来オフィス内に設置してあったPBX(電話交換機)を
インターネット上に用意し公衆電話回線を使用した電話転送システムですので、
災害等で事務所や店舗が停電になってしまった時も、サーバーダウンがない限り使用できます。

地震や災害に強い

また、他社のクラウド型電話転送サービスで、スマートフォンのアプリで通話を行うものに関しては、
災害時、モバイルデータ通信を使用しますので通話が不安定になる可能性がありますが、

通話アプリを使った電話転送

みんなにでんわ転送は、公衆電話網を使用した通話を行いますので災害時も通話が安定しています。
電話転送も公衆電話回線を使って行われますので、停電時に転送がストップすることがありません。

災害に強い電話転送

各キャリアの回線障害やシステムの管理サーバーの損傷状況によりますが、非常時に強いシステムになっています。

また停電時にPCが立ち上がらなくても、ログインIDとパスワードがあれば、スマホから設定を操作できます。
Wifiが使用できない場合も、スマートフォンからモバイルデータ通信の回線を使ってブラウザを表示、
マイページの確認や変更ができますので安心です。

スマホアプリではないため、緊急時に使用できる共用パソコンや他人のタブレットなどからも、
自動応答メッセージの編集などを行うことができます。

※転送先の電話が電源がないと通話できないものであれば停電時転送された電話を受けることができません。
※長時間の停電の際、各キャリア電波塔の非常用電源が失われ携帯電話回線での通信ができないときは使用できません。