よくある質問
申込手続きについて
アカウントを作成したのですがメールが届きません
アカウントを作成したのにメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
- ドメイン指定受信をしている。
⇒ドメイン「minderu.com」をリストに追加をしてください。 - (au携帯の場合)「なりすまし規制」が「高」に設定されている。
⇒「高」に設定されていると、ドメイン指定受信をしていても届かないことがあるため、「中」以下にご設定ください。 - PCメールやURLつきメールを拒否する設定になっている。
迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります。
⇒迷惑メールフォルダをご確認ください。 - 入力されたメールアドレスに誤りはありませんか?
⇒ご自身で指定したIDとパスワードでホームページ右上の「ログイン」よりログインして正しいメールアドレスに修正をして次のステップにお進みください。
上記に当てはまらない場合はカスタマーサービスまでご連絡ください。
メールが来ないアドレスを間違って入力メールが遅い
- ドメイン指定受信をしている。
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よくある質問 - 申込手続きについて - 目次
- 法人でなくても契約できますか?
- 本人確認書類のデータアップロードがエラーになりました。どうしたらいいで・・・
- 月の途中で申し込みをしたら基本料はどうなりますか
- 申込みに必要なメールはパソコン・携帯どちらでもOKですか?
- 実質的支配者とはなんですか
- もうひとつ(複数)電話番号が欲しいのですが
- バーチャルカードなので裏面にセキュリティコードがありません
- 新しいアカウントを作成する時に同じIDは使用できますか?
- 登録メールアドレスにメーリングリストは使用できますか?
- 新規契約する場合に必要な書類は?
- WEB以外の申し込み方法はありますか?
- 代理店またはフランチャイズ、販売店等の仕組みはありますか
- 支払いに使用するカード名義が申込者と違っても申込できますか?