転送ができない、同時転送にならないという場合、多くのケースでは下記をご確認いただくことで解決します。

①転送されるかどうかのお試しの際（テスト架電）、転送先に追加した番号（電話）からかけてしまっている。
→転送先に追加した番号から付与050番号にかけると発信モードになります。
テスト架電の際は、必ず転送先に追加していない番号からかけてください。
＜参考：050で発信する方法＞https://minderu.com/usersupport/how_make_call/

②転送先の番号（電話）の留守電が作動している。
→受電側の電話で留守電がONになっていると、その端末が一番先に着信を受け付けてしまい、正常な転送にならない場合がございます。
転送先全ての端末で、機種側・キャリア側両方の留守電をOFFすることを推奨しています。
＜参考：留守電を設定していないのに留守電が流れる＞https://minderu.com/usersupport/becomes_answering_machine/

③050番号より前の部分の転送が上手くできていない。
→固定電話等の転送元の番号が存在し、付与050番号までボイスワープ等を使って転送している場合、その部分の転送ができていない可能性があります。
ボイスワープ等、転送元番号から付与050番号までの転送は”みんなにでんわ転送”が関与できない部分となりますので、契約元にお問合せください。

上記でも解決しない場合はカスタマーサポートまでお電話ください。

転送できない不具合