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よくある質問

転送機能について

ボイスワープ経由でも相手の電話番号がわかりますか

ボイスワープを経由した着信も、マイページの着信履歴で電話をかけた人の電話番号を確認する事ができます。
マイページはパソコンかスマホのブラウザからアクセスできます。 

着信履歴

転送を受ける電話機(携帯電話など)には、発行された050番号からの着信と表示されます。
相手の電話番号を確認してから電話に出ることはできません
折り返す場合は、一度マイページの着信履歴を確認して折りかえしてください。
スマートフォンからは電話機能へリンクされていますので、折り返し電話をかけることが出来ます。

ボイスワープのみで携帯電話に転送した場合

ボイスワープで転送の図

ボイスワープで転送した場合、転送先の携帯やナンバーディスプレイで相手の番号がわかりますが、
どの番号を経由してかかってきた(上記の例:06-0000-1234)かはわからないので、
自分の携帯等に直接かかってきた着信と転送されてきた着信を区別できません
折り返しは自分の携帯番号から発信します。転送先は一か所です

ボイスワープ&みんなにでんわ転送で複数に転送

着信履歴で相手の電話番号を確認

みんなにでんわ転送をボイスワープの転送先に設定すると、

050ではじまる発行番号からの着信として携帯電話やナンバーディスプレイに表示されますので、
プライベートな着信と業務用の着信を区別することができます。
相手の番号はPCやスマホのブラウザですぐに確認することができます。
折り返しは、050で始まる発行番号からかけられるので、自分の携帯電話等の番号は相手に表示されません。
この場合も、どの番号を経由してかかってきたのはわかりません。

複数の電話番号をボイスワープでみんなにでんわ転送に転送する場合

複数の電話番号から050番号に転送をした場合、どの電話番号を経由したかはわからないので
区別をしたい場合は、転送元の電話番号ごとにアカウントを作成してください。
例)
0120-000-111 ⇒ 050-3555-1111 へ転送
03-6666-4444 ⇒ 050-3666-0000 へ転送
※050番号は、みんなにでんわ転送内で発行された電話番号である必要があります。
※複数アカウントの着信履歴をまとめて閲覧したい場合は こちら をご覧ください

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