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よくある質問

料金について

通信料(発信・着信料金)について教えてください

【どうして着信料金がかかるのですか?】

お客様がみんなにでんわ転送のシステムまでかける料金(050番号にかける料金)はかけた人が負担しますが
システムから登録されたユーザーの携帯電話(または固定電話)のまでの通信用が「着信料金」としてかかります。

【通話料金は1分未満で切っても1分の料金になりますか?】

1分未満でも1分単位で料金が発生します。

【現在使われていない番号にかけた場合も課金されますか?】

場合によってはかかります。 電話をかけようとしている宛先の番号が現在使われていないケースにはいくつかの種類があります。

<番号が有効な番号でない場合>「この電話番号は使われておりません」
番号が有効な番号でない場合は、通話が接続されないので、通信料は課金されません。

<料金未納などの場合>「お客様の都合でおつなぎできません」
番号の所有者が料金を滞納しているため、番号が現在使われていない場合があります。

この場合、通信事業者は通話を受け入れ後、宛先を呼び出す代わりに発信者に向けてエラーメッセージを再生します。
接続しますので、メッセージの時間分の料金が課金されます。