私達の会社は、札幌市に本拠地を置く、スタッフ全員が在宅勤務の会社です。

在宅勤務でコールセンター業務を行おうと思った時、お客様からの電話を全国各地のスタッフに同時転送、各地のスタッフが会社として電話を発信できるシステムが必要でした。

既存のシステムでは私たちの業務にぴったりの電話転送システムがなかったため、2015年このクラウド電話転送システムを開発、在宅コールセンターとして業務に使用してきました。

スタッフ同士の連絡はチャットワーク、または電話で。教育はSkypeとGoogleドキュメント。業務管理はスプレッドシートとGmailの共有機能を使用して業務を行っています。

今回私達は、このコールセンターシステムを変わりゆく時代のビジネスツールのひとつとして
皆様に提供できるのではないかと考え「みんなにでんわ転送」として提供する形となりました。
この電話転送のシステムや運営をよく知ったスタッフが皆様のサポートをいたします。

進むインターネット技術が、実際に働く多くの人のお役に立てればと思います。