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機能・設定について

パスワード変更ができません

パスワードを変更する時は、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックするか
マイページの「ご契約内容>ユーザー情報>パスワード(パスワードを忘れた場合)」から
パスワードの再発行にお進みください。

変更がうまく行かない場合は以下をご確認ください。

URLをクリックして「問題が発生しました。」というエラーが発生する

安全のためパスワードの再発行は依頼の度に、違った再発行用のURLが発行されます
何度も「再発行」ボタンを押してしまった時は、一番新しいメールに記載されたURLを使用してパスワードの変更にお進みください。

「このメールアドレスは登録されていません。」と表示される

ご登録のメールアドレスをご確認ください。退会済み、未納等でサービス停止の場合もこのメッセージが表示されます。カスタマーサポートにご連絡ください。

メールが届かない

パスワードの変更の際には
【みんなにでんわ転送】パスワード変更手順のお知らせ
というタイトルのメールが送信されています。メールの受信ボックス、迷惑メール等を検索してみてください。

その他、登録メールアドレスが既に使用できなく変更もできない場合など
お困りの際はカスタマーサポートまでご連絡ください。

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