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よくある質問

トラブルシューティング

アカウントを作成したのですがメールが届きません

アカウントを作成したのにメールが届かない場合は、以下をご確認ください

  • ドメイン指定受信をしている。→ドメイン「minderu.com」をリストに追加をしてください。
  • (au携帯の場合)「なりすまし規制」が「高」に設定されている→「高」に設定されていると、ドメイン指定受信をしていても届かないことがあるため、「中」以下にご設定ください。
  • PCメールやURLつきメールを拒否する設定になっている
    迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている可能性があります。フォルダをご確認ください。
  • 入力されたメールアドレスに誤りはありませんか?

上記に当てはまらない場合はカスタマーサービスまでご連絡ください。
登録内容を正しいメールアドレスにお送りいたします。指定のIDとパスワードで次の操作にお進みください。

メールアドレスの修正は、お客様自身でしか行うことができません。サービス開始後に提供されるマイページで変更をお願いいたします。